60 bis 70 Prozent aller Veränderungsprojekte bleiben, so die Schätzungen, weit hinter den Erwartungen zurück. Höchstens 20-30 Prozent aller Change-Vorhaben werden gezielt evaluiert. Gibt es da irgendeinen Zusammenhang?
Prof. Dr. Ulrike Froschauer vom Institut für Soziologie der Universität Wien über unterschiedliche Evaluierungsansätze und die Voraussetzungen für den erfolgreichen Einsatz.
Was glauben Sie, in welchem Zustand sich die Schreibtische einer Abteilung morgen befinden, wenn Sie heute ankündigen, morgen die Aufgeräumtheit der Büros zu evaluieren?
Die Post AG nutzte ein Pilot zum Abtesten der neuen Filialstrategie und evaluierte das Projekt mittels Balanced Scorecard auf den Ebenen: Ergebnisse, Prozesse und vorherrschende Organisationsmuster.
Dr. Roswitha Königswieser von Königswieser & Network über qualitative Systemdiagnosen und ihre Einschätzung der Evaluierungspraxis.
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